DELOVOE OBSHHENIE. Uchebnik i praktikum dlya vuzov

Delovoe obshhenie v sovremennom mire — odin iz nadezhnych instrumentov sovmestnogo poiska optimal′nogo resheniya razlichnych zadach. Kul′tura delovogo obshheniya vsegda byla predmetom osobogo vnimaniya. Dlya togo chtoby dobit′sya uspecha, neobchodimo, prezhde vsego, nauchit′sya obshhat′sya. V dannom uchebnike privoditsya sistemnyj analiz chelovecheskogo obshheniya: sushhnost′, celi, funkcii i sredstva. Avtor rassmatrivaet osnovy kul′tury delovogo obshheniya i ee razvitiya, a takzhe technologii po preduprezhdeniyu konflikta i vychodu iz konfliktnych situacij. Kniga pozvolit studentam sformirovat′ celostnoe predstavlenie o probleme razvitiya kul′tury delovogo obshheniya, nauchit ich adekvatno ocenivat′ zhiznennye situacii i nachodit′ ich razreshenie.