DELOVYE KOMMUNIKACII. TEORIYA I PRAKTIKA. Uchebnik dlya vuzov

Raskryty predstavleniya o predmete, osnovnych kategoriyach i ponyatiyach delovoj kommunikacii, a takzhe rassmotren tot krug razlichnych faktorov, ot kotorych zavisit uspech vzaimodejstviya s auditoriej (v situaciyach delovogo obshheniya). Izdanie obobshhaet opyt issledovaniya kommunikacionnych processov v sovremennoj gumanitarnoj nauke. Kniga imeet ne tol′ko teoreticheskij, no i prikladnoj charakter. Osoboe znachenie pridaetsya razboru prakticheskich situacij, analizu uspeshnogo i neudachnogo opyta ispol′zovaniya sredstv vozdejstviya v rossijskoj i zarubezhnoj praktike.