DELOVYE KOMMUNIKACII. TEORIJA I PRAKTIKA. Učebnik dlja vuzov

Raskryty predstavlenija o predmete, osnovnych kategorijach i ponjatijach delovoj kommunikacii, a takže rassmotren tot krug različnych faktorov, ot kotorych zavisit uspech vzaimodejstvija s auditoriej (v situacijach delovogo občšenija). Izdanie obobčšaet opyt issledovanija kommunikacionnych processov v sovremennoj gumanitarnoj nauke. Kniga imeet ne tol′ko teoretičeskij, no i prikladnoj charakter. Osoboe značenie pridaetsja razboru praktičeskich situacij, analizu uspešnogo i neudačnogo opyta ispol′zovanija sredstv vozdejstvija v rossijskoj i zarubežnoj praktike.