DELOVYE KOMMUNIKACII. Učebnik dlja vuzov

Dannyj učebnik predstavljaet soboj bazovyj kurs po teorii delovych kommunikacij. Izloženy občšaja teorija, kategorial′nyj apparat discipliny, osobennosti primenenija každogo vida i formy kommunikacij, metody analiza ich ėkonomičeskoj ėffektivnosti. Rassmotren negativnyj kontekst delovych kommunikacij (social′no-psichologičeskie konflikty, stressy i t.d.), a takže raskryty sposoby i mechanizmy ich profilaktiki i preodolenija. V učebnike predstavleny voprosy i zadanija dlja samokontrolja, testy, kratkij slovar′ osnovnych terminov i ponjatij.