PSICHOLOGIJA OBŠČENIJA: ĖTIKA, KUL′TURA I ĖTIKET DELOVOGO OBŠČENIJA. Učebnik dlja SPO

V učebnom posobii podrobno rassmatrivajutsja ėtika i kul′tura delovogo občšenija i delovych otnošenij, ėtičeskie normy delovoj kommunikacii, ėtičeskie aspekty delovych besed, delovych sovečšanij, delovych peregovorov i publičnoj reči, ėtiket delovogo čeloveka. Izloženie teoretičeskogo materiala soprovoždaetsja praktikumom, v kotorom predstavleny opisanija konkretnych situacij iz delovoj praktiki. V konce posobija predstavlen glossarij važnejšich terminov i ponjatij.