PSICHOLOGIYA OBSHHENIYA: ETIKA, KUL′TURA I ETIKET DELOVOGO OBSHHENIYA. Uchebnik dlya SPO

V uchebnom posobii podrobno rassmatrivayutsya etika i kul′tura delovogo obshheniya i delovych otnoshenij, eticheskie normy delovoj kommunikacii, eticheskie aspekty delovych besed, delovych soveshhanij, delovych peregovorov i publichnoj rechi, etiket delovogo cheloveka. Izlozhenie teoreticheskogo materiala soprovozhdaetsya praktikumom, v kotorom predstavleny opisaniya konkretnych situacij iz delovoj praktiki. V konce posobiya predstavlen glossarij vazhnejshich terminov i ponyatij.