DELOVYE PEREGOVORY 2-e izd. Uchebnik dlya vuzov

V knige rassmotreny fundamental′nye osnovy peregovornogo processa — isklyuchitel′no vazhnogo fenomena, imeyushhego prakticheskoe znachenie v sovremennom mire. Osveshheny psichologiya delovych partnerskich otnoshenij, klyuchevye problemy obshheniya. Predlozheny principy i techniki provedeniya delovoj besedy, kritiki, komplimenta. Znachitel′noe vnimanie udeleno podgotovke k peregovoram, a takzhe modelyam i samomu peregovornomu processu. Dan analiz zhestkich peregovorov, situacii, kogda vam skazali «net». Kniga polezna ne tol′ko dlya studentov, vstupayushhich v aktivnuyu zhizn′, no i dlya delovych lyudej iz samych raznych sfer sovremennoj dejstvitel′nosti.