DELOVOE OBŠČENIE: ĖFFEKTIVNYE PEREGOVORY 2-e izd. Praktičeskoe posobie

V knige rassmotreny fundamental′nye osnovy peregovornogo processa — isključitel′no važnogo fenomena, imejučšego praktičeskoe značenie v sovremennom mire. Osvečšeny psichologija delovych partnerskich otnošenij, ključevye problemy občšenija. Predloženy principy i techniki provedenija delovoj besedy, kritiki, komplimenta. Značitel′noe vnimanie udeleno podgotovke k peregovoram, a takže modeljam i samomu peregovornomu processu. Dan analiz žestkich peregovorov, situacii, kogda vam skazali «net». Kniga polezna ne tol′ko dlja studentov, vstupajučšich v aktivnuju žizn′, no i dlja delovych ljudej iz samych raznych sfer sovremennoj dejstvitel′nosti.