Konfliktologiya v social′noj rabote: Uchebnik dlya bakalavrov, 2-e izd., ster.

V uchebnike raskryvayutsya social′naya priroda konflikta i ego osobennosti, rassmatrivayutsya struktura i etapy razvitiya konflikta. Osoboe vnimanie udelyaetsya upravleniyu konfliktami v social′noj rabote, metodikam razresheniya konfliktov v processe social′noj raboty. Dlya studentov bakalavriata, obuchayushhichsya po napravleniyam podgotovki Social′naya rabota, Upravlenie personalom, a takzhe specialistov po social′noj rabote