Konfliktologija v social′noj rabote: Učebnik dlja bakalavrov, 2-e izd., ster.

V učebnike raskryvajutsja social′naja priroda konflikta i ego osobennosti, rassmatrivajutsja struktura i ėtapy razvitija konflikta. Osoboe vnimanie udeljaetsja upravleniju konfliktami v social′noj rabote, metodikam razrešenija konfliktov v processe social′noj raboty. Dlja studentov bakalavriata, obučajučšichsja po napravlenijam podgotovki Social′naja rabota, Upravlenie personalom, a takže specialistov po social′noj rabote