Конфликтология в социальной работе: Учебник для бакалавров, 2-е изд., стер.

В учебнике раскрываются социальная природа конфликта и его особенности, рассматриваются структура и этапы развития конфликта. Особое внимание уделяется управлению конфликтами в социальной работе, методикам разрешения конфликтов в процессе социальной работы. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки Социальная работа, Управление персоналом, а также специалистов по социальной работе