Raskryvayutsya eticheskie aspekty delovych otnoshenij. Rassmatrivaetsya sushhnost′ social′noj otvetstvennosti organizacij kak sovremennoj koncepcii postroeniya otnoshenij mezhdu chozyajstvuyushhimi sub′′ektami i obshhestva, podcherkivayutsya osobennosti realizacii koncepcii social′noj otvetstvennosti v rossijskoj praktike. Raskryvayutsya vozmozhnosti i metody povysheniya eticheskogo urovnya organizacij vo vzaimootnosheniyach s vneshnej i vnutrennej sredoj. Privodyatsya konkretnye rekomendacii po razrabotke i primeneniyu eticheskich kodeksov, a takzhe primery eticheskich i social′nych kodeksov rossijskich kompanij. Izlagayutsya eticheskie normy delovych otnoshenij rukovoditelej i podchinennych. Vydelyayutsya osnovnye problemy delovogo obshheniya i predlagayutsya podchody k ich resheniyu v tipichnych rabochich situaciyach. Rassmatrivayutsya metodiki, pozvolyayushhie opredelit′ eticheskij uroven′ organizacii, psichologicheskuyu atmosferu i sostoyanie mezhlichnostnych otnoshenij v kollektive, a takzhe ryad testov i prakticheskich zadanij, kotorye mogut byt′ ispol′zovany dlya ocenki i razvitiya konkretnych umenij i navykov effektivnogo delovogo obshheniya (v t.ch. umeniya slushat′ sobesednika, umeniya preodolevat′ rechevye bar′ery, sposobnosti k obratnoj svyazi v delovom obshhenii, umeniya ponimat′ i ispol′zovat′ neverbal′nyj yazyk obshheniya, umeniya vyyavlyat′ manipulyacii v delovom obshhenii i protivostoyat′ im i t.d.). GRIF: Rekomendovano Sovetom UMO po obrazovaniya v oblasti menedzhmenta v kachestve uchebnogo posobiya dlya studentov vysshich uchebnych zavedenij, obuchayushhichsya po special′nostyam «Upravlenie personalom» i «Menedzhment organizacii».