Delovoe obshhenie. Uchebnik

Uchebnik podgotovlen v sootvetstvii s trebovaniyami Federal′nogo gosudarstvennogo obrazovatel′nogo standarta vysshego professional′nogo obrazovaniya po napravleniyu podgotovki bakalavrov 38.03.04 «Gosudarstvennoe i municipal′noe upravlenie». V uchebnike rassmatrivayutsya voprosy teorii i praktiki delovogo obshheniya, teoreticheskie problemy kommunikativnoj kompetentnosti, social′nogo vospriyatiya i vzaimodejstviya lyudej v sovremennyh usloviyah. Osveshhayutsya osnovnye koncepcii rossijskogo i zarubezhnogo opyta v reshenii sovremennyh problem, svyazannyh s formirovaniem delovyh otnoshenij v kollektivah,organizaciyah i upravlencheskih strukturah, a takzhe v hode vedeniya delovyh besed i peregovorov. Raskryvayutsya voprosy imidzha i delovogo ėtiketa, a takzhe nekotorye osobennosti delovyh otnoshenij v zarubezhnyh stranah.