Delovoe občšenie. Učebnik

Učebnik podgotovlen v sootvetstvii s trebovanijami Federal′nogo gosudarstvennogo obrazovatel′nogo standarta vysšego professional′nogo obrazovanija po napravleniju podgotovki bakalavrov 38.03.04 «Gosudarstvennoe i municipal′noe upravlenie». V učebnike rassmatrivajutsja voprosy teorii i praktiki delovogo občšenija, teoretičeskie problemy kommunikativnoj kompetentnosti, social′nogo vosprijatija i vzaimodejstvija ljudej v sovremennyh uslovijah. Osvečšajutsja osnovnye koncepcii rossijskogo i zarubežnogo opyta v rešenii sovremennyh problem, svjazannyh s formirovaniem delovyh otnošenij v kollektivah,organizacijah i upravlenčeskih strukturah, a takže v hode vedenija delovyh besed i peregovorov. Raskryvajutsja voprosy imidža i delovogo ėtiketa, a takže nekotorye osobennosti delovyh otnošenij v zarubežnyh stranah.