Social′nye uslugi naseleniyu v sfere social′nogo obsluzhivaniya: nezavisimaya ocenka kachestva. (Aspirantura, Bakalavriat). Monografiya.

Kollektivnaya monografiya vypolnena po itogam Vserossijskogo issledovatel′skogo proekta «Ocenka kachestva okazaniya uslug organizaciyami social′nogo obsluzhivaniya» pod rukovodstvom doktora ekonomicheskich nauk, prorektora po nauchnoj rabote Rossijskogo gosudarstvennogo social′nogo universiteta A.N. Maloletko. V monografii proanalizirovany osnovnye podchody k razrabotke teorii i metodologii ocenki kachestva social′nych uslug v sfere social′nogo obsluzhivaniya i predlozhena sistema pokazatelej i metodika provedeniya ocenki kachestva social′nych uslug v sfere social′nogo obsluzhivaniya. Polevoj material proanalizirovan s ispol′zovaniem sovremennoj metodologii izucheniya kachestvo uslug. Avtorami razrabotany predlozheniya po dal′nejshemu sovershenstvovaniyu sistemy nezavisimoj ocenki kachestva social′nych uslug v sfere social′nogo obsluzhivaniya. Kniga adresovana nauchnym, delovym, administrativnym krugam, studentam, a takzhe shirokomu krugu chitatelej, interesuyushhichsya problemami ocenki kachestva uslug.