Social′naya kvalimetriya: ocenka kachestva i standartizaciya social′nych uslug: Uchebnik dlya bakalavrov, 3-e izd., ster.

Uchebnik podgotovlen v sootvetstvii s Federal′nym gosudarstvennym obrazovatel′nym standartom po napravleniyu podgotovki Social′naya rabota. V nem raskryty osnovnye voprosy uchebnoj discipliny Social′naya kvalimetriya, ocenka kachestva i standartizaciya social′nych uslug. Osoboe vnimanie udeleno ob′′ektu, predmetu i zadacham izuchaemogo kursa, raskrytiyu ponyatijnogo apparata, principov, funkcij obshhej i social′noj kvalimetrii, standartizacii social′nych uslug. V uchebnike opisany metodiki ocenki kachestva i effektivnosti deyatel′nosti uchrezhdenij social′nogo obsluzhivaniya i predostavleniya social′nych uslug klientam, shiroko osveshhaetsya opyt regionov Rossijskoj Federacii v izuchaemoj oblasti. Dlya studentov bakalavriata, obuchayushhichsya po napravleniyu podgotovki Social′naya rabota, prepodavatelej i prakticheskich rabotnikov.