Konflikty bol′shogo goroda

Sovremennyj gorod predstavlyaet soboj sredotochie samych raznych konfliktov i protivostoyanij. I chem bol′she v nem prozhivaet lyudej, nachoditsya predpriyatij i dostoprimechatel′nostej, chem slozhnee ego infrastruktura, tem vyshe v nem konfliktogennost′. V knige rassmotreno samo ponyatie konflikta, usloviya ego protekaniya, ot zarozhdeniya i eskalacii do ischoda, privedeny primery mnogich konfliktnych situacij v gorodskoj srede, a takzhe ich udachnych i neudachnych razreshenij. «Avtor, rukovoditel′ Centra uregulirovaniya social′nych konfliktov Oleg Ivanov, uveren: ochen′ vazhno, chtoby gorozhane, vklyuchaya obychnych zhitelej, chinovnikov, zastrojshhikov, biznesmenov i t.d., ne tol′ko predstavlyali sebe, chto sushhestvuet mnogo sposobov resheniya konfliktov i obladali pervonachal′nymi navykami ee mediacii (dosudebnogo uregulirovaniya sporov), no i umeli orientirovat′sya v samich konfliktach, prognozirovat′ ich razvitie i spravlyat′sya s nimi