Konflikty bol′šogo goroda

Sovremennyj gorod predstavljaet soboj sredotočie samych raznych konfliktov i protivostojanij. I čem bol′še v nem proživaet ljudej, nachoditsja predprijatij i dostoprimečatel′nostej, čem složnee ego infrastruktura, tem vyše v nem konfliktogennost′. V knige rassmotreno samo ponjatie konflikta, uslovija ego protekanija, ot zaroždenija i ėskalacii do ischoda, privedeny primery mnogich konfliktnych situacij v gorodskoj srede, a takže ich udačnych i neudačnych razrešenij. «Avtor, rukovoditel′ Centra uregulirovanija social′nych konfliktov Oleg Ivanov, uveren: očen′ važno, čtoby gorožane, vključaja obyčnych žitelej, činovnikov, zastrojčšikov, biznesmenov i t.d., ne tol′ko predstavljali sebe, čto sučšestvuet mnogo sposobov rešenija konfliktov i obladali pervonačal′nymi navykami ee mediacii (dosudebnogo uregulirovanija sporov), no i umeli orientirovat′sja v samich konfliktach, prognozirovat′ ich razvitie i spravljat′sja s nimi