Derzhavne upravlinnya

U pidruchnyku systemno vysvitleno osnovni polozhennya kursu «Derzhavne upravlinnya»: pytannya imidzhu derzhavnoho sluzhbovtsya, modeli povedinky u suspil′stvi, motyvatsiyi derzhavnoho sluzhbovtsya, zasoby vplyvu na personal derzhavnoyi sluzhby, sluzhbovyy etyket derzhavnoho sluzhbovtsya, pryyomy vedennya perehovoriv, shlyachy poperedzhennya konfliktiv v orhanach derzhavnoho upravlinnya. Vrachovano novely zakonodavstva ta suchasni naukovi dosyahnennya.