Deržavne upravlinnja

U pidručnyku systemno vysvitleno osnovni položennja kursu «Deržavne upravlinnja»: pytannja imidžu deržavnoho službovcja, modeli povedinky u suspil′stvi, motyvaciï deržavnoho službovcja, zasoby vplyvu na personal deržavnoï služby, službovyj etyket deržavnoho službovcja, pryjomy vedennja perehovoriv, šljachy poperedžennja konfliktiv v orhanach deržavnoho upravlinnja. Vrachovano novely zakonodavstva ta sučasni naukovi dosjahnennja.