Monografiya posvyashhena voprosam poiska i peresmotra klyuchevych polozhenij, podchodov, principov i metodov v vyyavlenii predposylok cifrovoj transformacii biznes-processov, ich «tradicionnych» kriteriev i pokazatelej na predmet modifikacii svojstv i kachestva uslug v podderzhanii sovokupnogo sprosa, udovletvorenii potrebnostej i obespecheniya bezopasnosti. Cel′yu dannogo truda yavlyaetsya predlozhenie novych vzglyadov i podchodov, vyrazhennye modelirovaniem i algoritmizaciej po primeneniyu metodologii ocenki «transformiruemogo» kachestva uslug v otraslevom razreze v usloviyach stanovleniya cifrovoj ekosistemy. Na osnove vyrabotannych fundamental′nych podchodov, modernizirovannych konceptov, nacional′nych i federal′nych proektov cifrovoj ekonomiki oboznacheny prikladnye rezul′taty praktiki primeneniya metodologii ocenki «transformiruemogo» kachestva uslug elektronnoj sertifikacii, identifikacii celevogo potrebitelya, ekonomicheskogo analiza pri raschete srednich i integral′nych pokazatelej, analiza ierarchij ocenki kachestva, aprobaciya metrik. Trendy cifrovoj transformacii i peresmotr sistemy kriteriev kachestva uslug obuslovleny sistemoj faktorov, monitoringom dannych potrebitel′skich predpochtenij v obnovlenii proizvodstvennych i potrebitel′skich strategij po zapusku novych cifrovych kanalov okazaniya uslug, gde voznikayut novye taktiki po vyboru i obosnovaniyu kriteriev ocenki novych (cifrovych) pokazatelej kachestva. Prisutstvuet aktual′nost′ intellektual′noj sobstvennosti kak strategicheskogo resursa cifrovoj ekosistemy obuslovlennaya klyuchevymi trekami ob′′yavlennych nacional′nych proektov Rossii po zapusku IT-razrabotok technologicheskich, platformennych, servisnych reshenij i garmonizirovannogo IT-menedzhmenta. Klassifikaciya fundamental′nych metodov ocenki kachestva uslug pokazyvaet preemstvennost′ formalizovannogo podchoda raschetnych vychislenij pokazatelej i obuslovlena predmetom i ob′′ektom uslug na osnove technologicheskich, servisnych i oblachnych reshenij po akkumulirovaniyu dannych, interaktivnoj obrabotke i raschetu, onlajn-vizualizacii