Dunkin Brands - kompaniya, kotoroj prinadlezhit 13 000 franshiz Dunkin Donuts i okolo 8 000 tochek Baskin-Robbins po vsemu miru, a pribyl′ ocenivaetsya v $240 mln. Najdzhel Trevis, general′nyj direktor Dunkin Brands, uveren: zalog uspecha kazhdogo rukovoditelya - kul′tura kritiki. V svoej knige on raskryvaet principy kul′tury kritiki, i ob′′yasnyaet, kak zavoevat′ lyubov′ i uvazhenie komandy, povysit′ effektivnost′ kompanii i obespechit′ ej stabil′nyj rost.