Vse my periodicheski stalkivaemsya s lyud′mi, s kotorymi konstruktivnyj razgovor nevozmozhen. Kak s nimi byt′? Kak razgovarivat′ s kem-to, kto voobshhe nekontroliruem? V etoj knige izvestnyj psichiatr i konsul′tant Mark Goulston rasskazyvaet, kak zhe vyjti iz takogo destruktivnogo obshheniya pobeditelem. U nego bol′shoj opyt raboty s neuravnoveshennymi lyud′mi (kotoryj pozvolil emu sozdat′ kurs peregovorshhikov dlya FBR), i on znaet, chto tradicionnye metody obshheniya i argumentacii s nimi ne rabotayut. Eto kniga o tom, kak obshhat′sya s nevynosimymi lyud′mi i sochranyat′ pri etom zdravyj rassudok. V nej vy najdete konkretnye techniki psichologicheskoj zashhity ot «bytovych sumasshedshich», zarazhayushhich svoej irracional′nost′yu i nesposobnych konstruktivno i zdravo reshit′ ni odin vopros. Kniga v formate poketbuka o tom, kak vam byt′ s nevynosimymi lyud′mi. Kachestvo: pod myagkoj oblozhkoj — belaya bumaga, lyasse i unikal′nyj dizajn.