Vse my periodičeski stalkivaemsja s ljud′mi, s kotorymi konstruktivnyj razgovor nevozmožen. Kak s nimi byt′? Kak razgovarivat′ s kem-to, kto voobčše nekontroliruem? V ėtoj knige izvestnyj psichiatr i konsul′tant Mark Goulston rasskazyvaet, kak že vyjti iz takogo destruktivnogo občšenija pobeditelem. U nego bol′šoj opyt raboty s neuravnovešennymi ljud′mi (kotoryj pozvolil emu sozdat′ kurs peregovorčšikov dlja FBR), i on znaet, čto tradicionnye metody občšenija i argumentacii s nimi ne rabotajut. Ėto kniga o tom, kak občšat′sja s nevynosimymi ljud′mi i sochranjat′ pri ėtom zdravyj rassudok. V nej vy najdete konkretnye techniki psichologičeskoj začšity ot «bytovych sumasšedšich», zaražajučšich svoej irracional′nost′ju i nesposobnych konstruktivno i zdravo rešit′ ni odin vopros. Kniga v formate poketbuka o tom, kak vam byt′ s nevynosimymi ljud′mi. Kačestvo: pod mjagkoj obložkoj — belaja bumaga, ljasse i unikal′nyj dizajn.