Novye pravila delovoj perepiski

Poslednie dvadcat′ let nas uchili, chto delovaya perepiska — eto beskonechnye reveransy, bessmyslennye formy vezhlivosti i vymuchennye shablony: «Kollegi, ya vas uslyshal», «Klient prislal pravochki, vnesite ASAP. Zaranee spasibo», «S uvazheniem k vam i vashemu biznesu». Sovremennoe delovoe pis′mo — eto machrovaya fal′sh′, kopeechnye manipulyacii i plocho skryvaemoe oboyudnoe prezrenie.Maksim Il′yachov i Lyudmila Sarycheva, avtory kul′tovoj knigi «Pishi, sokrashhaj», predlagayut menyat′ kul′turu delovogo pis′ma i vydvigayut dva novych pravila: uvazhenie k adresatu i zabota o ego interesach. Pis′ma, sostavlennye po takim pravilam, raspolagayut k vam lyudej i pomogayut nachodit′ obshhij yazyk