Psichologiya delovogo obshheniya. Uchebnik

Predlagaetsya praktiko-orientirovannyj podchod k resheniyu problem, s kotorymi stalkivaetsya kazhdyj specialist v usloviyach delovogo obshheniya. Soderzhatel′no i vsestoronne raskryvaetsya obshhee ponimanie delovogo obshheniya i ego otlichie ot kommunikacii i drugich vidov obshheniya v sovremennom obshhestve. Opisany urovni i zhanry delovogo obshheniya, utochneny faktory, obespechivayushhie ego effektivnost′, i mechanizmy regulirovaniya. Na konkretnych primerach analiziruyutsya problemy informacionnogo i smyslovogo konteksta v delovych peregovorach, ustnogo i pis′mennogo delovogo teksta, sovmestimosti uchastnikov i konflikty interesov, etiki povedeniya i ucheta gendernych razlichij i kul′turnych tradicij. Sostavlyaet komplekt s posobiem «Psichologiya delovogo obshheniya. Praktikum». Sootvetstvuet FGOS VO poslednego pokoleniya. Dlya studentov bakalavriata vsech napravlenij obucheniya i vuzovskich prepodavatelej, a takzhe praktikov, kotorye stremyatsya povysit′ svoyu kompetenciyu v delovoj kommunikacii i peregovorach.