OSNOVY KONFLIKTOLOGII 2-e izd., ispr. i dop. Uchebnoe posobie dlya SPO

Uchebnoe posobie posvyashheno teoreticheskim osnovam konfliktologii. V nem dano opredelenie, osnovnye modeli i funkcii konflikta, predstavleny osnovnye sposoby resheniya konfliktnyh situacij, pokazano vliyanie kreativnosti na process razresheniya konfliktov. Otdel′naya glava posvyashhena osobennostyam upravleniya konfliktom. Kniga dopolnena prakticheskimi zadaniyami i rekomendaciyami, kotorye pomogut studentam osvoit′ materialy uchebnogo posobiya.