Vy poznakomites′ s algoritmom slozhnoj kommunikacii, kotoryj zakladyvaet fundament dlya formirovaniya takich vazhnych liderskich navykov, kak konstruktivnoe reshenie konfliktnych situacij, upravlenie komandoj, motivaciya sotrudnikov, upravlenie izmeneniyami i mnogich drugich. Vypolnyaya uprazhneniya, vy nauchites′ gotovit′sya k besede, nastraivat′sya na sobesednika i vesti dazhe samyj slozhnyj razgovor spokojno i dobrozhelatel′no.