CHek-list: Sistema predotvrashheniya oshibok

Sovremennyj mir stanovitsya vse slozhnee, a informacii v nem — vse bol′she. V povsednevnoj rabote eto privodit k tomu, chto kazhdyj sotrudnik dolzhen derzhat′ pod kontrolem mnozhestvo zadach. No chelovecheskaya pamyat′ nesovershenna, poetomu dazhe professionaly vysochajshego klassa, peregruzhennye rabotoj, dopuskayut oshibki, kotorye oborachivayutsya katastroficheskimi problemami. Avtor predlagaet reshit′ problemu zabyvchivosti s pomoshh′yu dostupnogo i ochen′ dejstvennogo sposoba — sostavleniya chek-listov, t. e. kontrol′nych spiskov neobchodimych dejstvij, s kotorym dolzhna v processe raboty sveryat′sya vsya komanda. Oblast′ primeneniya chek-listov prakticheski ne ogranichena: s ich pomoshh′yu amerikanskie kliniki uluchshili statistiku vyzdorovlenij pacientov v bol′nicach, stroitel′nye kompanii smogli povysit′ kachestvo vvodimych v ekspluataciyu ob′′ektov, a letchiki — snizit′ kolichestvo avarij.