Etika delovych otnoshenij.Uch.-2-e izd.

Kniga v dostupnoj forme znakomit chitatelya s obshheprinyatymi normami povedeniya, neznanie i nesoblyudenie kotorych znachitel′no zatrudnyaet obshhenie delovych lyudej. V nej pokazano, naskol′ko vazhno dlya uspecha lyubogo dela umenie derzhat′ sebya v obshhestve, kak ne sleduet postupat′ i kak mozhno izbezhat′ oshibok pri delovom obshhenii. Zdes′ dayutsya rekomendacii, kasayushhiesya prakticheskich storon deyatel′nosti predprinimatelya, kak to: lichnogo obshheniya s partnerami i sotrudnikami, vedeniya dokumentacii i delovoj perepiski, telefonnych razgovorov, povedeniya za stolom peregovorov i na delovych, oficial′nych priemach. Dany prakticheskie rekomendacii, kasayushhiesya mezhkul′turnogo vzaimodejstviya, rassmotreny modeli povedeniya predstavitelej razlichnych stran mira. Cel′ knigi pomoch′ rossijskim predprinimatelyam obojti mnozhestvo «podvodnych kamnej», kotorye kroyutsya v real′nom, zhestkom mire biznesa.