Perehovory i mediacija: pidručnyk dlja pidhotovky profesijnoho perehovirnyka

Cja knyha – peršyj pidručnyk dlja pidhotovky majbutnich profesijnych perehovirnykiv, v osnovu jakoho lih material naukovoï roboty avtoriv i riznomanitnyj praktyčnyj dosvid uprodovž bil′še niž 20 rokiv. Perehovory zi zvil′nennja zaručnykiv, biznes-perehovory, vyrišennja konfliktiv akcioneriv biznesu ta sporiv trudovych kolektyviv z administracijeju, simejni mediaciï i znachodžennja točok dotyku bat′kiv i ditej. U pidručnyku vykladeni osnovni temy, neobchidni dlja vedennja perehovoriv i prosto dlja efektyvnoï komunikaciï, dlja vdoskonalennja tak zvanych soft skills 2020 – nevlovymych navyčok, jaki dopomahajut′ nam vzajemodijaty i dobre rozumitys′ odyn z odnym, zokrema j u rozvytku emocijnoho intelektu.