Kommunikativnaja politika rozničnych torgovych predprijatij: Učebnoe posobie dlja bakalavrov, 2-e izd.(izd:2)

V učebnom posobii izloženy sovremennye podchody k izučeniju kommunikativnoj politiki torgovych organizacij, s pomočš′ju kotorych studenty smogut polučit′ teoretičeskie i prikladnye znanija ob ispol′zovanii instrumentov i technologij marketingovych kommunikacij. Osoboe vnimanie udeleno voprosam izučenija potrebitel′skogo povedenija, učetu povedenčeskich priznakov pri segmentacii pokupatelej, processam formirovanija potrebitel′skoj lojal′nosti i charakteristike programm lojal′nosti cenovogo i necenovogo charaktera. Dlja studentov bakalavriata, obučajučšichsja po napravleniju podgotovki «Torgovoe delo», profil′ «Kommercija».