Administrirovanie gosudarstvennych uslug: licom k grazhdanam. Monografiya

V uchebno-nauchnom izdanii rassmatrivayutsya problemy razvitiya sfery gosudarstvennych uslug v Rossijskoj Federacii. Glavnyj akcent v rabote delaetsya na neobchodimosti analiza i ucheta potrebnostej grazhdan, perechodu k novomu formatu otnoshenij gosudarstva s institutami grazhdanskogo obshhestva v celyach obespecheniya kachestva gosudarstvennych uslug. Obosnovyvaetsya konceptual′naya model′ administrirovaniya, standartizacii i kontrollinga gosudarstvennych uslug. Analiziruyutsya soderzhatel′nye prioritety gosudarstvennych uslug na rossijskom rynke social′nych uslug; privodyatsya dannye sociologicheskogo issledovaniya naseleniya i ekspertnogo oprosa gosudarstvennych i municipal′nych sluzhashhich otnositel′no kachestva gosudarstvennogo administrirovaniya social′nych uslug. Dlya studentov, aspirantov, prepodavatelej i nauchnych rabotnikov, zanimayushhichsya voprosami gosudarstvennoj kadrovoj politiki, interesuyushhichsya problemami gosudarstvennogo i municipal′nogo upravleniya.