Kniga o sistemnoj podderžke prodaž ot Maksima Batyreva i ego kollegi s ogromnym opytom. Zdes′ opisana rabotajučšaja sistema iz 99 instrumentov podderžki prodaž, k kotoroj avtory prišli za 15 let raboty. Vsë to, čto specialisty po prodažam mogut vzjat′ i primenit′ v rabote s klientami dlja togo, čtoby: uveličit′ verojatnost′ prodaži; uskorit′ oplatu sčeta; obojti konkurentov; povysit′ srednij ček; polučit′ dopolnitel′nye prodaži. Razbirajutsja tol′ko dejstvujučšie instrumenty, «kak est′», bez priukrašivanij, bez primerov pro Apple i Stiva Džobsa. Každyj instrument avtory sozdavali lično svoimi rukami i primenjali v dele.