Upravlenie kačestvom i integrirovannye sistemy menedžmenta. (Bakalavriat). Učebnik.

Rassmotreny osnovnye aspekty upravlenija kačestvom, formirujučšie celostnoe predstavlenie ob integrirovannych sistemach menedžmenta, ich razrabotke i postroenii v sovremennych organizacijach. Predložen netradicionnyj podchod k opisaniju total′nogo menedžmenta kačestva kak sistemy, vključajučšej v sebja funkcional′nye moduli («funkcii kačestva»), realizujučšie dostiženie sootvetstvujučšego kačestva na protjaženii vsego žiznennogo cikla produkta.Sootvetstvuet FGOS VO poslednego pokolenija.Dlja studentov bakalavriata, obučajučšichsja po napravlenijam «Menedžment», «Ėkonomika» i «Innovatika».