Vyrišal′ni rozmovy

Cja knyha — ce praktyčnyj i vodnočas hlybokyj posibnyk z efektyvnoï komunikaciï v sytuacijach, koly na konu stojat′ važlyvi rišennja, syl′ni emociï ta rizni pohljady. Avtory doslidžujut′ tak zvani vyrišal′ni rozmovy — momenty, u jakych nepravyl′ni slova abo movčannja možut′ pryzvesty do konfliktiv, vtraty doviry, zrujnovanych stosunkiv čy serjoznych profesijnych pomylok. Spyrajučys′ na bahatorični doslidžennja, analiz real′nych kejsiv i psycholohični mechanizmy povedinky, knyha proponuje čitki instrumenty dlja zberežennja spokoju, jasnosti myslennja ta konstruktyvnoho dialohu navit′ u najnapruženišych obstavynach.