Učebnoe posobie podgotovleno s učetom sovremennogo sostojanija zakonodatel′stva i praktiki ego primenenija. Rassmatrivajutsja osnovnye ponjatija i kategorii v sfere začšity prav potrebitelej, privodjatsja konkretnye primery, dajutsja praktičeskie rekomendacii. Soderžit obrazcy dokumentov: pretenzii, zajavlenija, žaloby, chodatajstva, iskovye zajavlenija i t.p. po različnym voprosam v sfere začšity prav potrebitelej. Prednaznačeno dlja studentov, praktičeskich rabotnikov, a takže vsech interesujučšichsja voprosami začšity prav potrebitelej.