Bitva za dobrye dela. Kak kompanija MsDonalds stala neujazvimoj

Istorija uspecha McDonald’s, rasskazannaja ėks-ispolnitel′nym direktorom, bolee 25 let žizni posvjativšim kompanii. Uznajte, kak obespečit′ svoemu biznesu ustojčivoe razvitie, obratit′ chejt v lojal′nost′, a lojal′nost′ – v obožanie, postojanno uveličivat′ prodaži po pravilam McDonald’s.